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確認画面が表示されますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

2005年4月1日

ヤナセグループプライバシーポリシー

(1) 個人情報の取扱いについて
ヤナセグループでは、お客様の個人情報の重要性を認識し、厳正な管理の下で、適法、適切に取り扱います。
(2) 個人情報の利用目的について
ヤナセグループでは、お客様の個人情報を、下記の目的以外には、お客様のご同意なく無断で利用することはありません。
お客様とのご契約事項並びにお客様からのご依頼事項を遂行すること。
お客様の便宜を図り、ニーズに合致したサービスを提供させていただくため、ヤナセグループが取り扱う商品・サービス等、あるいは各種イベント・キャンペーン、タイアップ商品・サービス等について、印刷物の送付・電話・電子メール・訪問等の方法によりご案内すること。
商品開発、ヤナセグループが取り扱う商品・サービス等・各種イベント・キャンペーン等の内容の充実、あるいはお客様満足度向上策検討のため、印刷物の送付・電話・ 電子メール・訪問等の方法によりアンケート調査を実施すること。
定期点検、車検・保険満期等を、印刷物の送付・電話・電子メール・訪問等の方法によりご案内すること、その他のアフターサービス業務を適切に実施すること、及びお客様のご要望に適切にご対応すること。
お取引に際しての与信判断並びに与信管理。
ヤナセグループでは、法令に基づき裁判所・警察機関等の公的機関から開示要請があった場合及び下記の場合を除き、あらかじめお客様からの同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。また、下記の場合であっても、お客様のお申し出を受けた後は第三者に個人情報を一切提供いたしません。なお、お申し出の時点以前に提供した情報については、ご容赦ください。
 
(ア) 提供先:
取扱商品の製造会社、輸入会社、ヤナセネットワークディーラー(当社とネットワークディーラー契約を締結した相手方)及び業務提携先に限り、個人情報を提供する場合がございます。この場合にも、適法かつ適切に取り扱わなければならない旨提供先に強く求め、提供先からの個人情報の漏えい防止を図ります。
(イ) 提供内容:
ご住所、ご氏名、ご連絡先、お客様の車両に関する情報(登録番号・車台番号等)、整備履歴、アンケート結果その他のお取引情報。
(ウ) 提供の手段または方法:書面または電子媒体。
(3) 個人情報の共同利用について
当社では、ヤナセグループを通じて、より質の高い適切なアフターサービスその他のサービスをご提供するため、下記の個人情報を、上記(2)@〜Dの目的で、当社の責任において、ヤナセグループ各社と共同して利用しております。
 
共同利用する項目: ご住所、ご氏名、ご連絡先、ご職業、生年月日、性別、お客様の車両に関する情報(登録番号・車台番号等)、整備履歴、自動車ローン・自動車保険に関する情報その他お取引情報。
(4) 問い合わせ窓口について
個人情報の取扱いに関するお問合せは、下記窓口においてお受けいたします。
受付窓口:当社本社お客様相談室
連絡先TEL:03−5440−5421
認定個人情報保護団体:社団法人日本自動車販売協会連合会 消費者相談室
連絡先TEL:03−5733−3105
(5) ヤナセグループが保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続きについて
ヤナセグループでは、お客様の個人情報について、お客様が個人情報の開示、訂正、利用停止等(以下、「開示等」といいます)を請求される場合には、法令に基づき、合理的な範囲で対応させていただきます。開示等の請求については、所定の書面をご提出いただいて対応させていただきますので、下記各書式をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、必要書類と合わせて、前述(4)の当社問い合わせ窓口までご提出ください。また、詳細につきましては同問い合わせ窓口までお尋ね下さい。
「開示請求書」書式はこちら
「訂正請求書」書式はこちら
「利用停止等請求書」書式はこちら
(6) 個人情報の安全管理措置及び体制について
ヤナセグループでは、お客様よりご提供いただいた個人情報を、法に基づき社内規程を整備して厳正な管理の下で、適法、適切に取扱い、かつ、適切な安全管理措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
(7) 個人情報の取扱いについての評価・見直しについて
ヤナセグループは、個人情報の取扱いについて、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
(8) 個人情報管理技術について
個人情報の安全性について
個人情報の送信は SSL暗号化技術【SSL(Secure Sockets Layer)】対応しています。SSLは、ネットスケープ社によって提唱された暗号化技術であり、その技術を使って安全な通信を確保いたします。
クッキー(Cookies)の利用について
クッキー (Cookies)は、お客様が当ホームページを訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピューターに悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフト(ブラウザー)の設定により、クッキー(Cookies)の受け取りを拒否することも可能ですが、その場合は当サイトの閲覧に一部支障を来すことがあります。ブラウザーの設定方法は各ソフト製造元へお問合わせ下さい。
IPアドレスの使用について
IPアドレスは、インターネットを利用する際、お客様のコンピュータ−に自動的に割り当てられる数字です。ウェブサーバ(当社インターネット用サーバー)は、IPアドレスからお客様のコンピュータ−を自動的に識別しております。IPアドレスにて識別された内容は日本国の法律に則って要求された場合やヤナセグループの権利や財産を保護する目的、お客様を保護する目的のために必要と判断した場合のみ、ヤナセグループはユーザーを特定するためにIPアドレスを利用する場合があります。
(9) なお、ヤナセグループ各社ホームページよりリンクをしているページにおける個人情報の保護に関する責任は、ヤナセグループでは負いかねますのでご了承ください。

以 上

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