ツーリングサポートプラス
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ツーリングサポートプラス運転中の万一のトラブルの際にサポートする2年間走行距離無制限のロードサイドアシスタンス・サービス、「ツーリングサポート・プラス」。走行不能時の応急処置・車両けん引はもちろんのこと、ドライバーやご同乗者の代替交通手段の手配や、その費用の一部を負担いたします。故障による走行不能時はもちろん、万一の交通事故の際もサポートいたします。

もしもの時は、コールセンターに連絡するだけで、経験豊富なメルセデス・ベンツ専任オペレータが、状況を的確に判断し、対応いたします。世界最高水準の安全性を誇るメルセデスは、また、世界最高水準の「安心」もお届けいたします。あなたは、快適なメルセデスのドライブを楽しむだけです。

ツーリングサポートプラスの内容

応急処置

応急処置

走行不能の際、お車が応急処置(30分以内の作業)により走行可能と判断された場合、応急処置の手配と費用負担をいたします。

車両けん引

車両けん引

現場での応急処置が不可能な場合や処置作業が長時間にわたる場合に、最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場までのけん引の手配を行ない、その費用を負担いたします。

ドライバー・同乗者の方々のご帰宅、ご旅行継続等の費用負担

ドライバー・同乗者の方々のご帰宅、ご旅行継続等の費用負担

出先でのトラブルにより、お車がメルセデス・ベンツ指定サービス工場にけん引され長時間走行不能と判断された場合、故障・事故の原因に応じて、帰宅費用または旅行継続費用(交通費、宿泊費等)のいずれかの一部を負担いたします。

修理完了車両の引き取り・搬送

修理完了車両の引き取り・搬送

帰宅費用サポートをドライバー・ご同乗者が受けた後、修理完了後のお車をお引き取りに行くための交通費の一部を負担いたします。修理を実施した工場が遠方である場合には、お客様の最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場までお車を搬送いたします。

※ツーリングサポート・プラスは修理費用や補修部品代をカバーするものではありませんので、修理費用や補修部品代はお客様のご負担となります。 詳細につきましてはサービススタッフまでご確認ください。
※上記サポート内容にはそれぞれ上限金額がございます。詳細につきましてはショウルームスタッフにお問い合わせください。

ツーリングサポート・プラスの対象となる車両

メルセデス・ベンツ日本株式会社(旧商号:ダイムラー・クライスラー日本株式会社)、およびエーエムジー・ジャパン株式会社により輸入されたメルセデス・ベンツ乗用車(AMGメルセデスおよびメルセデス・ベンツ SLR マクラーレンを含む)が対象になります。

事業用車両やレンタカー用車両は、ツーリングサポート・プラスに加入することができません。また、契約後に事業用車両やレンタカー車両に変更された車両にも、ツーリングサポート・プラスは適用されません。法令およびメルセデス・ベンツ日本株式会社が認めていない改造、または架装が行われた車両には、ツーリングサポート・プラスは適用されません。

入会費(2年間)と入会方法

入会費(2年間)と入会方法

●ご入会はお客様のお近くのヤナセサービスセンターにて承っております。
●メルセデス・ケアのサービス提供期間が終了もしくはメルセデス・ベンツサーティファイドカー(メルセデス・ベンツ認定中古車)の保証期間が終了した車両をご所有のお客様は、いつでもご入会いただけます。
●ツーリングサポート・プラスの適用期間はサポート開始日より2年間となります。

メルセデス・ベンツ SLRマクラーレンについては、入会費54,000円(消費税抜き50,000円)となります。
※サービスプログラムの詳しい内容については、最寄りのヤナセショウルームまたはメルセデス・ベンツ日本(株)指定サービス工場までお問い合わせください。

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ツーリングサポート・プラス 契約約款

契約約款の改正に関するお知らせ

ツ−リングサポート・プラス契約約款(2014年4月1日改定版)

※この「ツーリングサポート・プラス」の内容は2014年4月現在のものです。
記載のサービス内容は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。

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