さらなる安心を無料でお届けします。Mercedes Care

新車登録から3年間走行距離無制限、メルセデスから、2つの大きな安心をお約束。
ヤナセショウルームでご購入いただいた新車のメルセデス・ベンツに無料で適用されます。

1.保証システム

修理からメンテナンスまで、3年間無料トータルサポート

長く乗るほどに満足が深まっていく。
メルセデス・ベンツの価値と信頼性をさらに高め、オーナーの皆さまへより大きな安心を提供するのがメルセデス・ケアの「保証システム」です。

メルセデス・ベンツの中古車をお乗りの方へ。【保証継承】は実施されていますか?

2.24時間ツーリングサポート

24時間、365日、万が一の時の強い味方

オーナーとメルセデス・ベンツを見守るメルセデス・ケア。
そのうち「保証システム」とならんで、もうひとつの大きな安心をお約束するのが「24時間ツーリングサポート」です。

メルセデス・ケアご利用に際してのご注意

3年間走行距離無制限という長期にわたり愛車の性能を維持するメルセデス・ケア。
このプログラムにより、車両を売却される際にも高い価値を確保することができます。
また次のオーナーが所定のメルセデス・ケア継承点検・手続き(有料*)を行うことでメルセデス・ケアは保証期間終了時まで継続的に適用されます。

  • メルセデス・ケアは、メルセデス・ベンツ日本株式会社が輸入し、メルセデス・ベンツ正規販売店で販売され、日本国内で使用されるメルセデス・ベンツ乗用車の新車を対象とします。

* メルセデス・ケアの継承点検・手続きは、2001年5月1日以降新規登録された車両より有料となります。

Q&A

「こんなとき、どうすればいいの?」メルセデス・ケアに関するご質問にお答えします。

対象車両

メルセデス・ケアはどの車が対象になりますか?

メルセデス・ケアは、メルセデス・ベンツ日本株式会社が輸入し、メルセデス・ベンツ正規販売店で販売され、日本国内で使用されるメルセデス・ベンツ乗用車の新車を対象とします。

対象期間

走行距離に制限はありますか?

走行距離無制限で適用されます。

メルセデス・ケアの対象となる期間はいつからいつまでですか?

メルセデス・ケアの対象期間は新車登録日から3年間となります。

保証システム

無料メンテナンスはいつ受けられますか?

メンテナンス・インジケータがメーカー指定点検整備を行う時期をお客さまにお知らせします。
次のページに詳しい解説がありますので、こちらをご覧ください。

メンテナンス・インジケータはいつ点灯しますか?

走行距離10,000km~15,000kmごともしくは1年ごとに点灯し点検時期をお知らせします。(点灯時期は車両の走行状況により異なります。)

メルセデス・ケアで車検は無料になりますか?

車検はメルセデス・ケアの対象外ですから有料となります。

35ヵ月目(車検前)にメンテナンス・インジケータが点灯した場合、工賃は有料となると「メルセデス・ケアのご案内」に記載されていますが、部品や工賃は3年間無料ではないのですか?

メンテナンス・インジケータが35ヵ月目に点灯した場合、必要な整備は「車検整備」であると判断させていただいております。従いまして、工賃は有料となります。

購入した販売店と異なる販売店でのメンテナンスは受けられますか?

どちらの正規販売店でもメンテナンスをお受けになれます。但し、一貫したサービスを受けていただくために、ご購入販売店でお受けになることをお勧めしています。まずは、ご購入された正規販売店にご相談ください。

無料で交換される部品と交換時期を教えてください。

事故や、お客さまの不注意による損傷のほか、自然災害や外部からの要因(鳥糞、飛石等)と判断される場合は、保証の対象外となります。

名義・住所等の変更

中古車を購入した場合、メルセデス・ケアは有効ですか?

保証期間の残っているメルセデス・ケア対象車をご購入のお客さまは、ご購入後、最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場で、所定のメルセデス・ケア継承点検・手続(有料*)を行うことで残りの保証期間が有効となります。
(但し、本保証継承後のメルセデス・ベンツ車の故障診断や走行テスト費用は有料といたします。)

引越しましたが、何か手続きが必要ですか?

メルセデス・ケアの登録内容を変更する必要がございますので、最寄りのメルセデス・ベンツ日本(株)指定サービス工場にご相談ください。
さらなる安心を無料でお届けします。Mercedes Care

メルセデス・ケア

新車登録から3年間走行距離無制限、オーナーとメルセデス・ベンツを見守るメルセデス・ケア。修理からメンテナンスまで3年間無料トータルサポートの「保証システム」と、24時間・365日、万が一の時の強い味方「24時間ツーリングサポート」。メルセデス・ベンツ正規販売店でご購入いただいた新車に無料で適用されます。

保証プラス

保証プラス

メルセデス・ケア終了後も、継続して安心のアフターサービスを受けられる充実のプログラムをご用意。メルセデス・ケアにご加入されているお客さまのおクルマの【一般保証】、そして【24時間ツーリングサポート】を、最長2年間、引き続きご利用いただけます。保証プラスで、これからもメルセデスにふさわしい、心躍る安心ドライブを。

メンテナンスプラス

メンテナンスプラス

メルセデス・ケア終了後も、新車登録後36ヵ月~59ヵ月の期間、メンテナンスサービスを受けられます。メルセデス・ケアにご加入されているおクルマの【法定点検+メーカー指定の点検項目(上限2回)】と【定期交換部品・消耗部品の交換または補充】を、新車登録後36ヵ月~59ヵ月の期間、継続して行うサービスです。

メンテナンスプラスライト

メンテナンスプラス ライト

新車登録後からいつでも加入でき、初回車検実施後いつでも開始できます。走行距離の上限がないため、サーティファイドカーや中古車をご購入の方でも安心して加入ができるメンテナンスプログラムです。

ツーリングサポートプラス

ツーリングサポートプラス

24時間ツーリングサポートを、メルセデス・ケア以降いつでもご希望のときから2年間継続して提供します。

Mercedes-benz 車検/点検について

Mercedes-benz 車検/点検について

自動車の構成部品には、走行距離や時間の経過とともに劣化する部品や使用に伴い摩耗及び消耗する部品があります。故障や事故などを未然に防ぐためにも、日頃からのメンテナンスと定期的な点検を行い、安全で快適なメルセデスライフをお愉しみください。

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