ツーリングサポート・プラス

ツーリングサポート・プラス

運転中の万一のトラブルの際にサポートする2年間走行距離無制限のロードサイドアシスタンス・サービス、「ツーリングサポート・プラス」。走行不能時の応急処置・車両けん引はもちろんのこと、ドライバーやご同乗者の代替交通手段の手配や、その費用の一部を負担いたします。故障による走行不能時はもちろん、万一の交通事故の際もサポートいたします。

もしもの時は、コールセンターに連絡するだけで、経験豊富なメルセデス・ベンツ専任オペレータが、状況を的確に判断し、対応いたします。世界最高水準の安全性を誇るメルセデスは、また、世界最高水準の「安心」もお届けいたします。あなたは、快適なメルセデスのドライブを楽しむだけです。

ツーリングサポート・プラスのサービス内容

応急処置

応急処置

走行不能の際、おクルマが応急処置(30分以内の作業)により走行可能と判断された場合、応急処置の手配と費用負担をいたします。

メルセデス・ベンツ指定サービス工場へのけん引※

メルセデス・ベンツ指定サービス工場へのけん引

現場での応急処置が不可能な場合、最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場へけん引いたします。
車両けん引費用は、けん引距離にかかわらず負担いたします。

ドライバー・ご同乗者の方々のご帰宅、旅行継続の手配※

ドライバー・ご同乗者の方々のご帰宅、旅行継続の手配

出先でのトラブルにより、おクルマがメルセデス・ベンツ指定サービス工場にけん引され長時間走行不能と判断された場合、故障・事故の原因に応じて、帰宅費用または旅行継続費用(交通費、宿泊費等)のいずれかの一部を負担いたします。

修理完了車両の引き取り・搬送※

修理完了車両の引き取り・搬送

帰宅費用サポートをドライバー・ご同乗者が受けた後、修理完了後のおクルマをお引き取りに行くための交通費の一部を負担いたします。
修理を実施した工場が遠方である場合には、お客さまの最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場までおクルマを搬送いたします。

  • ツーリングサポート・プラスは修理費用や補修部品代をカバーするものではありませんので、修理費用や補修部品代はお客さまのご負担となります。
    詳細につきましてはサービススタッフまでご確認ください。
  • 上記サポート内容にはそれぞれ上限金額がございます。詳細につきましてはショウルームスタッフにお問合わせください。

ツーリングサポート・プラスの対象となる車両

メルセデス・ベンツ日本株式会社(旧商号:ダイムラー・クライスラー日本株式会社)、およびエーエムジー・ジャパン株式会社により輸入されたメルセデス・ベンツ乗用車(AMGメルセデスおよびメルセデス・ベンツ SLR マクラーレンを含む)が対象になります。

事業用車両やレンタカー用車両は、ツーリングサポート・プラスに加入することができません。また、契約後に事業用車両やレンタカー車両に変更された車両にも、ツーリングサポート・プラスは適用されません。法令およびメルセデス・ベンツ日本株式会社が認めていない改造、または架装が行われた車両には、ツーリングサポート・プラスは適用されません。

入会費(2年間)と入会方法

入会費 16,200円(消費税込み)
うち消費税抜き価格 15,000円

  • ご入会はお客さまのお近くのメルセデス・ベンツ正規販売店にて承っております。
  • メルセデス・ケアのサービス提供期間が終了もしくはメルセデス・ベンツ サーティファイドカー(メルセデス・ベンツ認定中古車)の保証期間が終了した車両をご所有のお客さまは、いつでもご入会いただけます。
  • ツーリングサポート・プラスの適用期間はサポート開始日より2年間となります。
  • メルセデス・ベンツ SLRマクラーレンについては、入会費54,000円(消費税抜き50,000円)となります。
  • サービスプログラムの詳しい内容については、最寄りのメルセデス・ベンツ正規販売店または指定サービス工場までお問合わせください。

ツーリングサポート・プラス 契約約款(2016年11月1日更新)

「メンテナンス プラス」の内容は2016年11月現在のものです。
記載のサービス内容は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。


<主な改定内容>

  • 2016年11月1日:本社移転の為、住所を変更

※この「ツーリングサポート・プラス」の内容は2012年7月現在のものです。
記載のサービス内容は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。

さらなる安心を無料でお届けします。Mercedes Care

メルセデス・ケア

新車登録から3年間走行距離無制限、オーナーとメルセデス・ベンツを見守るメルセデス・ケア。修理からメンテナンスまで3年間無料トータルサポートの「保証システム」と、24時間・365日、万が一の時の強い味方「24時間ツーリングサポート」。メルセデス・ベンツ正規販売店でご購入いただいた新車に無料で適用されます。

保証プラス

保証プラス

メルセデス・ケア終了後も、継続して安心のアフターサービスを受けられる充実のプログラムをご用意。メルセデス・ケアにご加入されているお客さまのおクルマの【一般保証】、そして【24時間ツーリングサポート】を、最長2年間、引き続きご利用いただけます。保証プラスで、これからもメルセデスにふさわしい、心躍る安心ドライブを。

メンテナンスプラス

メンテナンスプラス

メルセデス・ケア終了後も、新車登録後36ヵ月~59ヵ月の期間、メンテナンスサービスを受けられます。メルセデス・ケアにご加入されているおクルマの【法定点検+メーカー指定の点検項目(上限2回)】と【定期交換部品・消耗部品の交換または補充】を、新車登録後36ヵ月~59ヵ月の期間、継続して行うサービスです。

メンテナンスプラスライト

メンテナンスプラス ライト

新車登録後からいつでも加入でき、初回車検実施後いつでも開始できます。走行距離の上限がないため、サーティファイドカーや中古車をご購入の方でも安心して加入ができるメンテナンスプログラムです。

ツーリングサポートプラス

ツーリングサポートプラス

24時間ツーリングサポートを、メルセデス・ケア以降いつでもご希望のときから2年間継続して提供します。

Mercedes-benz 車検/点検について

Mercedes-benz 車検/点検について

自動車の構成部品には、走行距離や時間の経過とともに劣化する部品や使用に伴い摩耗及び消耗する部品があります。故障や事故などを未然に防ぐためにも、日頃からのメンテナンスと定期的な点検を行い、安全で快適なメルセデスライフをお愉しみください。

PAGE TOP