■個人情報の共同利用について

2020年4月1日

下記の当社子会社においては、同子会社で保有するお客さまの個人情報を下記の利用目的に従い、共同利用先と共同にて利用いたします。

  1. a.ヤナセバイエルンモーターズ株式会社
    共同利用責任者 : ビー・エム・ダブリュー株式会社

    個人情報の項目 共同利用者 共同利用目的
    • 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、職業
    • 自動車及び下取車両の自動車登録番号、車台番号、型式、所有者の氏名、住所、自動車検査証の有効期間の満了する日
    • ビー・エム・ダブリュー株式会社
    • ビー・エム・ダブリュー・ジャパン・ファイナンス株式会社
    • お客さまが過去にコンタクトされたことのあるBMW/MINI/BMWMotorrad正規ディーラー
    • 共同利用者において取り扱う商品、サービス、各種イベントおよびキャンペーンのご案内など郵便、電話、電子メールなどの方法による顧客満足度調査の実施
    • サービス業務改善のための統計分析、中古車流通分析等の実施
    • 車台番号に基づく保証、サービス、メンテナンスパッケージに関わる修理およびメンテナンスに要した費用等の支払い申請
    • 販売元販売証明書が必要な部品を調達する場合に限る、自動車検査証のコピーの提供
  2. b. ヤナセヴィークルワールド株式会社
    共同利用責任者 : フォルクスワーゲングループジャパン株式会社
    個人情報の項目 共同利用者 共同利用目的
    • 注文日、車名、塗色、型式、自動車登録番号等、自動車に関わる情報及び買主、注文者、使用者、名義人の氏名、住所、電話番号等、表面記載の個人情報その他お客さまからお渡し頂いた書類記載の個人情報(将来の変更を含み、以下総称して「基本個人情報等」)
    • 販売車両、下取車両及び当該注文と同時に行われた使用済み引取依頼車両の自動車検査証情報
    • お客さまのお申し出内容などのお取引に関する情報
    • フォルクスワーゲングループジャパン株式会社
    • VOLKSWAGEN AG
    • フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社
    • 当社の取り扱う製品にかかるファイナンスサービスを提供する金融会社
    • VWグループ提供サービスに係る損害保険会社等
    • 買主、注文者及び使用者名義人に商品・サービスなどについての情報を提供するなど共同利用者の営業に関するご案内を行うこと
    • 買主、注文者及び使用者名義人に商品の企画、開発などあるいはお客さま満足度向上策などの検討の参考にする目的で、お車を購入した動機などあるいは当社のお客さま対応などについてアンケート調査を実施すること
    • 市場調査、流通分析、統計分析などを実施すること、及びこれらに基づく販売施策の策定を行うこと
    • 与信判断及び与信管理を行うこと
    • 保険満期のご案内を行うこと
    • 買主、注文者及び使用者名義人に損害保険の募集及び加入に関するご案内を行うこと
    • 認定中古車制度について、お客さまの保証を担保するために保険に加入すること(保険契約者:フォルクスワーゲングループジャパン株式会社)
    • 認定中古車制度について、お客さまに保証を行うこと、保証サービスに関するアンケート調査を実施すること
    • 基本個人情報等
    • 車両に対するアフターセールスサービス(定期点検、車検、修理、整備等)に関する情報(サービス実施内容、場所、方法及び履歴を含む。)及び当該サービスに関わるお客さまとの間のやり取りの内容
    • フォルクスワーゲングループジャパン株式会社
    • VOLKSWAGEN AG
    • フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社
    • 買主、注文者及び使用者名義人が、今後サービス入庫などをする日本国内のフォルクスワーゲン正規販売店(当社を含む)及び正規のサービスパートナー
    • VWグループ提供サービスに係る損害保険会社等
    • 買主、注文者及び使用者名義人にリコール等、市場措置に関する案内を行うこと
    • 買主、注文者及び使用者名義人がサービス入庫する時、電話入庫する時などに車両のアフターセールスサービス(定期点検、車検、修理、整備等)について迅速、的確に受付し、対応すること
    • 緊急時の路上サービス等を行うこと
    • 自動車ローン、自動車保険等の金融サービスについてご案内を行うこと
    • 車両の走行距離・走行場所、動作履歴、動作環境及びこれらの処理データなど、車両自体に蓄積又は収集される車両情報
    • 車両から接続できるオンラインサービス又は当社ウェブサイト・アプリケーションを通じてお客さまからお申し出又はご依頼頂いたサービスの内容及びその履歴など、車両自体に蓄積又は収集される取引に関する情報
    • フォルクスワーゲングループジャパン株式会社
    • VOLKSWAGEN AG
    • フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社
    • 当社の取り扱う製品にかかるファイナンスサービスを提供する金融会社
    • 今後サービス入庫などをする日本国内のフォルクスワーゲン正規販売店(当社を含む)及び正規のサービスパートナー
    • VWグループ提供サービスに係る損害保険会社等
    • 市場調査、流通分析、統計分析などを実施すること
    • 買主、注文者及び使用者名義人に商品・サービスなどについての情報を提供するなど営業に関するご案内を行うこと
    • 緊急時の路上サービス等を行うこと
  3. c. ヤナセプレストオート株式会社
    共同利用責任者 : ポルシェジャパン株式会社

    個人情報の項目 共同利用者 共同利用目的
    • 注文者、使用者名義人及び連帯保証人の住所、氏名などの注文書記載の個人情報
    • ポルシェジャパン株式会社及び関連会社
    • 定期点検、車検又は保険満期のご案内などを提供するための、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるお知らせ
    • 当社若しくはポルシェジャパン株式会社において取り扱う商品、サービスなど、又は当社若しくはポルシェジャパン株式会社が開催する各種イベント、キャンペーンなどについての郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるご案内
    • 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるアンケート調査の実施
    • 注文者及び連帯保証人の個人情報を基に行う与信判断及び与信管理
    • リコール等、市場措置に関するご案内
    • アンケート調査等を通じた市場調査、流通分析、統計などの実施
PAGE TOP