株式会社ヤナセ横浜港北支店/メルセデス・ベンツ港北

〒224-0043 神奈川県横浜市都筑区折本町253番地
ショウルーム
TEL 045-473-8811FAX: 045-472-8010
営業時間:09:30-19:00 ((日曜・祝祭日は9:30~18:00))
定休日:月曜日,年末年始 *月曜が祝祭日の場合は営業致します
アフターサービス
TEL 045-473-8815FAX: 045-472-8080
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スタッフブログ

2018/11/25
いよいよ新型Aクラスが港北支店に上陸。
AI搭載ナビゲーションや最先端の安全装備、最新のメルセデスデザインや機能性の高まった室内空間。
見どころ満載の新型Aクラスデビューフェアを開催致します。

 新型Aクラス詳細記事はこちら 

また、どこよりも早く、
2日間限定で新型Aクラスのご試乗車もご用意致しました!!


 試乗申込みはこちらから 

デビューフェア当日はシーボンあざみ野店様ともタイアップし、
女性限定の無料ハンドトリートメントを開催致します。

新年を「新しい相棒」で迎えたいお客様、
ショウルームで新型Aクラスをご覧になる前に、
まずは「プレオーダーメルセデス」をお申込み下さいませ。
メルセデス・ベンツ港北セールススタッフ一同、お客様にベストなメルセデスをご提案致します。

 プレオーダーメルセデス申込みはこちらから 

 商談申込みはこちらから 

まずは見たい。
どんなクルマか体感してみたい。
そのようなお客様はプロダクトエキスパートあてにお越し下さいませ。
カジュアルに分かりやすくご案内致します。

 詳しくはこちらから 

「最先端のメルセデス」と「極上の癒し」が集う特別な週末。
今週末は、迷わずメルセデス・ベンツ港北ショウルームへ。
皆様のご来場、こころよりお待ち申し上げております。

#ヤナセ港北
2018/11/18
今日は11月の18日。
日曜日。
ショウルームのBGMを「洋楽クリスマスソングヒット」に変更しました。
もちろん、大きなクリスマスツリーも飾って。
ご予定のないお客様は、ぜひメルセデス・ベンツ港北ショウルームへお越し下さい。
「インスタ映え」するように、素敵な展示車をラインアップしております。

 展示車一覧はこちらから 

さて、最近愛車の買い替えをご検討されている読者さまはお気づきかもしれません。
カタログに記載される「燃費表記」が変更されております。
これはメルセデス・ベンツに限った話ではなく、すべての自動車メーカーが順次表記を変えていきます。

そこに記載されて新しい燃費表記「WLTCモード」(=Worldwide-harmonized Light Vehicle Test Cycle)とは一体何か。
簡単に申し上げますと、これは【市街地】【郊外】【高速道路】【超高速】の走行モードで構成された国際的な試験方法によって計測された数値を表すものです。
※日本では【超高速】(平均時速120km/h)は除外されています。
本年10月以降に販売される新規型式取得モデルから、今までのJC08モードに代わって採用されている規格となります。
メルセデス・ベンツの場合は、新型Aクラスからこの燃費基準でカタログ表記が開始されております。

 カタログ請求はこちらから 

今までのJC08モードと比較し、
市街地や郊外、高速道路での燃費が記載されているため、お客さま個々のお車の使用状況で想像しやすく、また、比較しやすくなっております。
また、今までのように平均的な数値も記載されておりますが、WLTCモードとJC08モードを比較すると、少し燃費数値が低くなる傾向があるようです。
これは、自動車の燃費性能が落ちたわけではなく、あくまでも実燃費に近い数値が記載されていると理解でき、それによる過度な期待もせずに済みます。
そのような視点から、ぜひ燃費を比較してみて下さい。

#メルセデスベンツ港北 #ヤナセ港北
2018/11/12

メルセデス・ベンツ正規ディーラーには、「プロダクトエキスパート」という商品説明専任のスタッフが在籍しております。

メルセデス・ベンツブランドのことや、クルマの操作に関することはもちろん、少し聞きにくいと思われるようなことまで気軽にたずねることができます。

 

プロダクトエキスパートとは・・・

 

プロダクトエキスパートは、クルマを販売することが目的ではございません。

お客様の「分からない」や「知りたい」といった要望に丁寧にお応えし、メルセデス・ベンツのファンを増やすブランドアンバサダーとなります。

セールススタッフとは異なる視点でお客様をお迎え致しますので、初めてメルセデス・ベンツのショウルームへお越しいただくお客さまはどうぞプロダクトエキスパートスタッフあてにご来場下さいませ。
 

とはいえ、ヤナセのショウルームにそのようなスタッフが在籍し始めたのもほんの2年前のこと。

販売店には「セールススタッフ」と「サービスアドバイザー」が在籍し、新車購入検討はセールス、メンテナンスや修理関係はサービスが窓口となるのが一般的でした。

しかし、近年は自動運転機能やナビゲーションシステムの著しい進化、さらにはモデルラインナップの拡充が進むにつれ、お客様からのご要望も多岐にわたってまいりました。

ナビゲーションの操作方法が分かりにくいと感じるお客様や、自動駐車機能などを試してみたいが作動方法が分からないお客様、また、商談に入る前に気軽に「見たい」「知りたい」というお客様からのご要望がとても増えてまいりました。

それにより、それまでの「セールススタッフ」「サービスアドバイザー」のどちらかが窓口となってお客様からのご要望にすべてお応えしていくことが難しくなりつつあり、お客様のそのようなご要望に専門でお応えする「プロダクトエキスパートスタッフ」が新たに導入されました。

 

プロダクトエキスパートと

「気軽に」最新型メルセデス・ベンツを愉しむ

 

メルセデス・ベンツ港北にはお客様からの様々なご要望にお応えできるよう、2名のプロダクトエキスパートが在籍しております。
多くのお客様にお愉しみ頂けますよう、最新メルセデスの展示車両はもちろんのこと、試乗車も豊富にラインアップ。
特に、最新モデルの試乗車に関しては
お客様がWEB上で試乗車を直接予約できるように準備しています。

お客様のご都合に合わせて新型試乗車をご予約頂き、ショウルーム周辺にてメルセデスの乗り心地や乗り味をご体感頂いたり、最先端機能の説明やレクチャー、各モデルの装備内容の説明や比較、コンフィギュレーションや簡単なシミュレーションなど、プロダクトエキスパートに様々なご要望をリクエストできます。

 

メルセデス・ベンツ港北ではプロダクトエキスパートあてにショウルームへご来場下さるお客様を歓迎しております。

初めてショウルームへお越し頂くお客様も、説明専門のスタッフにアテンドされることによって「より気軽」に、そして「安心」してショウルームでお過ごし下さい。

プロダクトエキスパートがお客様のご要望に沿ったパーソナルサービスを展開させて頂きます。
皆さまのご来場、心よりお待ち申し上げております。

 

詳しくはこちらから ▶

 
 
 
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